在静安区石门二路街道新福康里小区華鑫證券，一间仅5平方米的公厕“幸福·toilet”，最近成了居民的心头好。它干净明亮，防滑地砖、无障碍通道、安全扶手等适老化设施一应俱全，墙上还点缀着社区文化元素。
更重要的是，有了这间公厕后，快递员能安心如厕，高龄老人不再“憋着回家”，居民们更是自豪地说：“这是我们自己参与建起来的‘幸福·toilet’！”
这间5平方米社区公厕的变化背后，
不只是空间设施的焕新，
更是一场基层治理理念的深刻转变。
看得见的厕所，用不上的尴尬
新福康里是2001年建成的小区，面积不足0.05平方公里，60岁以上老年人占比达44%，适老化需求迫切。小区西南角紧邻社区卫生站，本有一间厕所，却长期“只对内、不对民”——仅供医护人员和就医人员使用，难以满足居民、就医人群、快递外卖员等多元群体的便利需求。
图：改造前
对外卖骑手、快递员、保洁员等户外劳动者而言，工作期间“找厕难”是常态；
对腿脚不便的老人来说，出门散步若突感内急，最近的公共厕所要步行10分钟以上；
带娃家长、临时访客也常因“无处方便”而尴尬。
这一“近在眼前却遥不可及”的民生痛点，成为群众反映强烈的急难愁盼问题。于是，“幸福·toilet”项目应运而生。“今年，这一民生痛点被纳入‘我为群众办实事’清单，成为党建赋能民生改善的切入点。”新福康里居民区党总支书记魏瑛表示。
党建引领，多元共治解难题
如何让“小厕所”承载“大民生”？面对“小空间、大民生”的挑战，新福康里居民区党总支主动作为，以“党建红”引领“民生暖”，探索出“党建引领+自治共治+多元协同”模式，串联起居委会、业委会、物业、共建单位等治理资源，让一间5平方米的公厕完成从“专属设施”到“普惠空间”的蜕变，既填补了小区公共厕所空白，更打通了基层治理的“暖心一米”。
居民区党总支牵头搭台華鑫證券，发挥党建联建优势，组织居委会、业委会、物业、社区卫生服务中心党组织召开多轮专题协调会，达成厕所使用权共享共识。同时，组建“党员调研队”“党员监督组”，联动社区“环境物业委员会”，通过10余场居民恳谈会、入户走访等形式，收集多元群体诉求，梳理出“适老化改造、卫生升级、空间优化”三大核心需求，让改造方案精准对接群众期盼。
从“旁观者”到“主人翁”
过去，社区公共设施改造常由相关部门单向推进，居民多为被动接受，而“幸福·toilet”项目全程贯穿“党建引领+居民自治共治”理念。针对改造细节分歧，党总支搭建“线上议事群+线下协商会”平台，邀请党员代表、居民骨干、新就业群体代表共同商议，将“铺设防滑瓷砖”“增设安全扶手”等建议纳入方案，让群众从“旁观者”变为“参与者”。
施工阶段，“党员监督组”轮流值守施工现场，监督质量、协调噪音扰民等问题；施工团队采取隔音围挡、洒水降尘等环保措施，居委会主动做好解释沟通，争取居民理解。
资金保障上，通过“党建引领+多方筹资”模式，整合街道项目资金、社区共筹、共建单位自筹等渠道，确保项目顺利推进。
验收环节，党员代表、居民代表、新就业群体代表等组成联合验收组，对照项目目标逐项核验，让改造成果经得起群众检验。
今年10月，
“幸福·toilet”投入使用后，
老年居民称赞：
“扶手和防滑砖让如厕安全又安心。”
快递员感慨：
“跑单途中不再愁找厕所。”
居民骨干直言：
“全程参与让我感受到‘我的社区我做主’。”
更关键的是，项目建立了“党组织监督+物业运维+居民志愿队巡查”的长效管理机制，组建“幸福·toilet维护志愿队”，形成“建设—使用—反馈—优化”闭环。这场“小厕所”改造，不仅解决了多元群体“如厕难”问题，更以党建为纽带，让居民从“旁观者”变为“参与者”，新就业群体从“受益者”变为“共建者”，凝聚了社区向心力。
小区公厕虽小，安全感和幸福感却不小
有人或许疑惑：城市公共厕所不少，小区内部何必再建？但从社区公共服务角度看，答案十分明确——有必要，而且必须建好。
因为再微小的设施，
也能成为居民幸福生活的支点。
现代社区公共服务的核心，在于可及性、包容性与人性化。它不仅要服务“常住居民”，也要关照老人、儿童、残障人士、户外劳动者等多元群体的真实需求。尤其在老龄化程度高、流动人口密集的老小区，家门口的公厕，就是一份兜底的安全感、一份基本的尊严。
更重要的是，新福康里小区这间公厕的蜕变，体现了从“政府配给”向“群众共创”、从“功能单一”向“服务集成”的治理升级。它不仅是解决生理需求的设施，还是承载着社区认同、传递治理温度的公共空间。
记者：黄小清
图片：受访单位提供
编辑：路景斓
封面：图虫创意
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